Правила внутреннего распорядка для пециентов/клиентов

Запись на прием
В Клинике прием специалистов и оказание услуг осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по телефону +7 977 539 90 87, а также с помощью формы онлайи-записи на сайте. При наличии свободного времени у специалиста возможен прием без предварительной записи.

Прием Пациентов
Прием Пациентов осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт)

Оформление документации
При первичном обращении с пациентом или его законным представителем заключается договор об оказании платных медицинских услуг, со стороны Пациента подписывается информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, заявление о предоставлении информации по электронной почте и оформляется амбулаторная карта. Амбулаторная карта является собственностью клиники и хранится в регистратуре либо в архиве. Для надлежащего
оформления документов Пациенту следует прибыть в клинику за 10 минут до начала приема. В случаях отказа от подписания договора и добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство клиника вправе отказать в приеме.

Оказание платных медицинских услуг
Клиника оказывает платные медицинские услуги.
Клиника не участвует в реализации программ государственных гарантий
бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Пациенты имеют возможность получения медицинской
помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в
других медицинских организациях, участвующих в реализации указанных программ.

Предварительное оповещение Пациентов
Клиника осуществляет предварительное оповещение Пациентов с целью оптимизации записи на прием и в случае изменения в расписании работы специалистов. Клиника не несет ответственности за невозможность предупредить Пациента об изменениях в приеме из-за выключенного телефона, из-за неверно указанного телефона или в случае, если Пациент не отвечает на звонок.
Сроки ожидания предоставления платных медуслуг устанавливаются в договоре в зависимости от индивидуального объема оказываемых услуг.

Опоздание на прием
Пациенту следует прибыть в клинику за 10 минут до начала приема для надлежащего оформления документов и
своевременного начала приема. В случае опоздания Пациента на прием Клиника вправе перенести прием на другое время и дату, согласованные с Пациентом, так как опоздание одного ущемляет права другого на своевременный и
полноценный прием. Если пациент не может явиться на прием в назначенное время, ему следует заранее, не менее чем за 24 часа до приема, предупредить об этом по телефону клиники.

Санитарно-эпидемиологический режим
Пациенты и сопровождающие их лица без исключения могут находиться в помещении клиники только в бахилах и без верхней одежды.
Приходить в клинику с животными запрещено.
Выдача копий медицинской документации
Выдача копий медицинских документов предоставляется на основании письменного заявления пациента лично
заявителю ли      его законным представителям или доверенным лицам.

Законными представителями Пациента являются:
• родители (мать, отец) несовершеннолетнего пациента;
• опекуны несовершеннолетнего пациента или гражданина, лишенного дееспособности в установленном законом порядке. Доверенное лицо: • указанное Пациентом (законным представителем) как лицо, допущенное к получению сведений, составляющих врачебную тайну, в соответствующем разделе заключенного договора; ’
• лицо, предъявившее доверенность или согласие от Пациента, в отношении которого запрашивается документация, заверенное нотариально либо в установленном законом порядке.

Срок подготовки копий медицинских документов — до 10 (десяти) рабочих дней.