Положение об условиях приобретения работ и услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение об условиях приобретения работ и услуг (далее – Положение) разработано на основании следующих нормативных правовых актов:

1.2. Настоящее Положение вводится в целях упорядочения деятельности медицинской организации (далее – Клиника) в части предоставления платных медицинских услуг.

1.3. Основанием для оказания платных медицинских услуг Клиникой является добровольное желание Потребителя получить платную медицинскую услугу.

1.4. Клиника предоставляет платные медицинские услуги в соответствии с перечнем услуг, указанных в Лицензии на осуществление медицинской деятельности (указываются номер лицензии, дата выдачи, кем выдана, срок действия).

1.5. Настоящее Положение является обязательным для исполнения всеми структурными подразделениями и сотрудниками Клиники.

1.6. Настоящее Положение подлежит размещению на официальном сайте Клиники в сети «Интернет» и находится в свободном доступе для посетителей.

2. Основные понятия и определения

2.1. Платные медицинские услуги – медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

2.2. Заказчик – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести платные медицинские услуги либо заказывающее или приобретающее платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя.

2.3. Потребитель – физическое лицо, имеющее намерение получить платные медицинские услуги либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

2.4. Исполнитель – медицинская организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие платные медицинские услуги в соответствии с договором.

3. Условия предоставления платных медицинских услуг

3.1. При заключении договора Потребителю или Заказчику предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

3.2. Медицинская помощь при предоставлении платных медицинских услуг организуется и оказывается:

3.3. Платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности, предоставленной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности.

3.4. Платные медицинские услуги должны соответствовать номенклатуре медицинских услуг.

3.5. К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

4. Информация об Исполнителе и предоставляемых услугах

4.1. Информация об Исполнителе и предоставляемых им услугах доводится до сведения Потребителей посредством размещения на официальном сайте Клиники в сети «Интернет», а также на информационных стендах (стойках) Клиники в наглядной и доступной форме.

4.2. На официальном сайте Клиники подлежит размещению следующая информация:

4.2.1. Информация об Исполнителе:

4.2.2. Информация о предоставляемых услугах:

4.2.3. Иная обязательная информация:

5. Порядок заключения договора и оплаты

5.1. Договор заключается Потребителем и (или) Заказчиком с Исполнителем в письменной форме.

5.2. Договор может быть заключен посредством использования сети «Интернет» (при наличии у Исполнителя сайта) на основании ознакомления Потребителя и (или) Заказчика с предложенным Исполнителем описанием медицинской услуги (дистанционный способ заключения договора).

5.3. При заключении договора дистанционным способом Потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомиться со следующей информацией:

5.4. Указанная информация или ссылка на нее размещается на главной странице сайта Исполнителя в сети «Интернет».

5.5. Договор с Потребителем и (или) Заказчиком считается заключенным со дня оформления Потребителем и (или) Заказчиком соответствующего согласия (акцепта), в том числе путем совершения действий по выполнению условий договора, включая внесение частично или полностью оплаты по договору. Со дня получения согласия (акцепта) и осуществления Потребителем и (или) Заказчиком частичной или полной оплаты все условия договора остаются неизменными и не должны корректироваться Исполнителем без согласия Потребителя и (или) Заказчика.

5.6. Оплата платных медицинских услуг осуществляется Потребителем или Заказчиком в рублях Российской Федерации в порядке и на условиях, предусмотренных договором.

5.7. Факт оплаты подтверждается документами установленного образца (кассовый чек, квитанция и т.п.).

6. Порядок отказа от исполнения договора и возврата денежных средств

6.1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании платных медицинских услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, в порядке, установленном Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

6.2. При отказе от исполнения договора возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнитель и Потребитель (Заказчик) несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Споры и разногласия, возникающие при исполнении договора, разрешаются сторонами путем переговоров. При недостижении согласия споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Потребитель имеет право на защиту своих прав в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», в том числе путем обращения с жалобой к Исполнителю, в уполномоченные органы государственной власти (в том числе в Роспотребнадзор) или в суд.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения и размещения на официальном сайте Клиники.

8.2. Изменения и дополнения в настоящее Положение вносятся при изменении действующего законодательства Российской Федерации и (или) по решению руководителя Клиники.

8.3. Актуальная версия настоящего Положения размещается на официальном сайте Клиники по адресу: https://facefitclinic.ru/documents/uslovia-priobretenia

8.4. Потребитель имеет право получить разъяснения по вопросам, связанным с применением настоящего Положения, по телефону: +7 (933) 399-13-54 или по адресу электронной почты: info@facefitclinic.ru.

Нормативно-правовая справка

При подготовке настоящего Положения использованы следующие нормативные правовые акты: